發票相關問題

  1. 訂購商品收到但發票沒有一起附上?該如何拿到發票?
    根據財政部「電子發票實施作業要點」,於研譯官方商城消費開立之二聯式統一發票將以託管方式
    不直接郵寄紙本發票,並以Email發送發票開立通知信給您。

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  2. 「電子發票」的開立抬頭為何不是研譯(輕采國際有限公司)?
    因網路金流收款是與系統廠商合作代收,故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」。
     

  3. 在商品猶豫期(7天內)內辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?

    退貨無需附回發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢。
     

  4. 使用電子發票,會有人通知我中獎嗎?電子發票如何兌領獎?

    二聯式電子發票」每逢單月26日將由財政部自動對獎
    (已索取紙本/已捐贈/已作廢發票除外),並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。
     

  5. 收到的發票電子檔,可以列印拿去銀行兌獎嗎?

    email寄送的發票檔案不具兌獎的功能,故不能自行列印後兌獎。
     

  6. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎?

    因發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立
    請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。

  7.  

    如何捐贈發票給社福團體?

    若下單時預設之社福團體非您欲捐贈發票的單位
    您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具,

    若您已有手機條碼載具,請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的社福團體即可。
     

  8. 電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?

    發票一旦捐贈就不能反悔,其所有權即屬於受贈單位(相同於傳統紙本發票捐贈)
     

  9. 若需要紙本發票,可以開立紙本發票給我嗎?

    研譯官方商城配合財政部電子發票政策,發票已全面改為電子發票形式
    會於出貨後寄送「電子發票開立作業通知email」至您的帳戶信箱中
    如無收到請至垃圾信件夾確認或與我們聯繫,謝謝。

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