紅利金或優惠券使用說明

◎優惠券規則

訂單已使用之折價券,如訂單「取消」,系統「會」自動歸還
如訂單「已出貨」狀態,則視為已使用,系統「不會」歸還該折價券。
 

◎紅利金規則

訂單中所使用的紅利金,如訂單「取消」,系統「會」自動歸還至顧客帳戶
如訂單「已出貨」狀態,則系統視為已使用「不會」歸還至顧客帳戶
須由管理人員手動回覆至帳戶中,如未歸還請透過「line@客服或表單留言」與我們連絡。

 

  1. 紅利金如何累積和計算點數?
    自註冊加入會員後,紅利金有效期限為365天(實際有效日期依據會員帳戶內說明為依據)
    透過電話、會員網站,直接向本公司訂購,總消費金額即可以NT$200轉換為紅利金1點。
    消費金額以實際付款金額為主,若有主動取消訂單或交易不成功者則無法計入點數

    優惠券、折扣優惠碼或回饋金等將自實際支付金額內扣除後每NT$200轉換紅利金1點,無法整除者統一捨去。

    紅利金為本公司致贈會員專屬,如會員身分失效,本公司亦有權撤銷尚未兌換之紅利點數。
     
  2. 紅利金是否可以轉移給親友的帳戶?
    紅利金限註冊會員單一帳戶使用
    不可以轉移、販售、過戶予其他帳號使用。
     
  3. 購買研譯哪一項產品才可享有紅利金回饋?
    只要符合一般消費規範之會員直接向研譯官方商城訂購商品,不限品項均可累積紅利金。
     
  4. 要如何查詢我的紅利金?消費產生的紅利點數將於24小時內匯入會員帳戶
    可至www.translablife.com  或加入LINE客服中心查詢
    服務時間:(週一至週五AM10:00~PM5:00)
    例如:2020/11/1 00:00交易產生的紅利金,將於2020/11/2 23:59前匯入會員帳戶。
     
  5. 如果消費金額不滿200的倍數,可以合併至下次交易一起累積紅利金嗎?
    紅利金計算以單筆消費金額為依據
    故單筆金額若不滿200的倍數,恕無法累計至下次的消費金額中。
     
    1. 紅利金的有效日期?
      一般消費累計之紅利金有效期限為365天
      實際有效日期請依據會員帳戶內說明為最終依據。
       

      紅利金獲得來源

      有效日期

      會員註冊:250元紅利金

      無使用期限限制

      LINE帳號綁定:100元抵用券

      90天

      消費200元累計1元紅利金

      365天

      壽星生日月最大:300點抵用券

      生日當月有效

      其他行銷活動

      依據當次活動說明為依據


      以上相關之紅利使用規則
      由本網站保留隨時變更、修改或終止活動及約定條款之權利
      若有異動以網站公告為準。
      您於任何修改或變更後使用本服務時視為您已閱讀、且同意接受該修改及變更。
       
  6. 可以把紅利金一次全部抵用嗎?

    因為每筆訂單使用紅利金抵用上限為4%,故無法一次全部抵用。

    例如:帳戶內有紅利金300元,單次的訂單總金額為3200元,則可以抵用的金額為128元
    抵用後的結帳金額為3072元。紅利金扣抵使用後,帳戶剩餘172紅利金。

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